武漢這群愛“較真”的幼師志愿者用愛筑牢社區防疫墻
發表時間:2020-04-28    來源:湖北文明網

  王愛萍為進出車主測量體溫  

  “武漢在院新冠肺炎患者終于清零了!你們是不是可以輕松點了?”李大爺笑著問?!啊辶恪坏扔凇泔L險’,您進出小區還是要嚴格測量體溫、掃碼哦?!绷_怡回答道。

  4月8日,武漢第一批駐守社區的下沉干部陸續返崗復工。按蔡甸區教育局的安排,包括羅怡在內的區直屬幼兒園12位教師,主動請纓組成巾幗志愿者服務隊,分別下沉到知音社區9個小區,開始接力社區疫情防控。

  “解封”不等于“解防”,“打開城門”不等于“打開家門”!記者采訪中發現,這支隊伍與其他志愿者服務隊有明顯不同,除了性別皆為女性外,她們身上還透出那股“較真”勁兒。

  她使巧勁解決停車難題

  “他們只聽你的,我們管不了了!”13日上午,蔡甸區直屬幼兒園教師王愛萍提前來到值守的小區門口,門衛師傅氣呼呼地甩出一句話。

  原來,一名外來車主想將車開進小區,停在自己哥哥的停車位上,并且拒絕掃碼,結果被門衛師傅攔住還發生爭執。門衛師傅平時看見王愛萍總能解決這些棘手的難題,只好向她尋求幫助。王愛萍和同事了解事情經過后,趕緊上前勸慰,并積極商量辦法,解決問題。最終,車主認識到了自己的錯誤,車主的哥哥也表示支持小區嚴格管控,以后一定遵守規定。

  一樁棘手的矛盾沖突,很快就得到圓滿解決。王愛萍有何過人之處?其實就是“較真”二字。

  王愛萍下沉小區后,除了主動加入小區業主群,每天不厭其煩強調小區管控的必要性,堅持每日體溫自覺上報外,還不怕辛苦一棟棟樓爬步梯逐戶上門排查,用誠懇的態度贏得了居民們的信任。

  幼師職業經驗派上用場

  “武漢都解封了,你們還在這里下沉干嘛?浪費人力,還管這么嚴,天天掃碼進出!”

  “武漢解封不等于小區解控,外面還有無癥狀感染者,您出去哪知道誰是誰不是呢。而且老年人感染的幾率最大,為了您的安全和健康,這都是必須的哦!爺爺,還請您配合??!”

  “那看來還是有風險,我還是不出門算了,買菜就讓上班的兒子媳婦買?!?/p>

  90后教師羅怡一番勸導后,大爺轉頭回了單元樓……

  遇上部分較為固執、言語較為激烈的老人,志愿者們光靠較真可不行,還得講究溝通藝術。這個時候,幼師們富有耐心、擅長溝通的職業經驗,就發揮了奇效。

  “常言道‘老小老小’,與老人們溝通跟與小孩子溝通,有不少相通之處?!绷_怡告訴記者,“老年人本來就是最易感染的一個群體,設身處地為他們著想,走進他們的內心,容易得到他們的理解?!?/p>

  “啰唆”百遍終于換來理解

  “謝謝您!出門注意,早去早回!”這句話,蔡甸區直屬幼兒園教師劉瓊每天都要對每位進出掃碼的業主“啰唆”上百遍。

  遇到下雨天,保安師傅請劉瓊回門衛室,她都拒絕說:“我躲雨去了,就有居民圖省心進出自由、不掃碼,站在雨里值守是對居民負責,更是自己的本分!”久而久之,小區的居民們不論何種天氣,進出小區都能主動掃碼。

  風雨兼程的堅守,也換來了小區居民的理解和配合,在得知志愿者們都是幼兒園老師后,進出掃碼嫌麻煩的大爺也會主動掏出手機,連連說:“你們真是不容易啊,太負責任了!”

  近日,知音社區工作人員還專門為這群愛“較真”的幼師志愿者定制了感謝信,肯定了她們沖鋒在前、勇于擔當的精神。(楚天都市報記者 鄒浩 通訊員 徐鳳嬌) 

責任編輯:王炯
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